Как покупали авто говорить не стану (очень длинная история)(ставлю 2 балла). Заказав доп. оборудование, мы его просто не увидели на машине (2 балла). Подошло время для прохождения ТО. Мы записались и подъехали в нужное место в нужный час :) ТО сделали довольно-таки быстро (5 баллов)-претензий не возникло. Наступили холода -20 градусов и машина просто не завелась. Заглянув в емкость с тормозной жидкостью нас посетил "тихий ужас". Вместо масла там была "КАША" со льдом. Такого просто не может быть. На эвакуаторе нас доставили в сервис, там нам посоветовали оставить авто у них, т.к. с такой же проблемой в сервисе, с самого утра, полно желающих отремонтироваться и не хватает работников. Забрав авто на след. день нам предъявили, что мы неправильно эксплуатировали наше авто (все свечи "пробиты", и замена в гарантию не входит). Но на то что они залили плохое масло, которое просто замерзло - ничего, кроме удивленных глаз. В чем наша вина, за которую мы же должны платить- непонятно!!! :(