Здравствуйте,
Хочу обратиться ко всем ничего не подозревающим потенциальным покупателям Audi: Люди, НЕ покупайте машину в Ауди Центр Запад! Пишу это с надеждой помочь хоть кому-то. Поверьте моему горькому опыту.
Мы купили Audi A4 TFSI 2.0 совершенно новую с нулевым пробегом в Ауди Центр Запад в ноябре 2010 года. Уже через месяц начались проблемы. Проехав буквально 500 км загорелся датчик долива масла, в том же центре нашу машину посмотрели, долили масло и отпустили. Но еще через 400 км датчик загорелся снова, в центре предложили поставить ее на гарантийный ремонт. Нашему удивлению не было предела. Это далеко не первая машина в семье и чтобы через МЕСЯЦ после покупки НОВАЯ машина требовала ремонта, звучало дико. На все наши претензии Центр никак не отреагировал и поставил нас перед фактом либо чиним, либо катитесь на все четыре стороны. С таким нахальным грубым, пофигистическим отношением мы, честно, столкнулись в первый раз. Нам прямо сказали: «Хотите подавайте в суд, но дело вы заведомо проиграете». Но делать было нечего и мы все таки согласились на ремонт. И так, купив машину, за свои же деньги я осталась без средства передвижения, что крайне мучительно, учитывая тот факт, что я живу загородом. И только через неделю автосалон «ГАРАНТИРУЮЩИЙ МОБИЛЬНОСТЬ» своих клиентов предоставил автомобиль на замену. Ну это все мы как то проглотили хотя осадок остался до сих пор. Просмотрев сайты других компаний и сравнив цены, я поняла, что мы переплатили не малую сумму денег за так называемый «комфорт», но мы шли на это намеренно, рассчитывая на гарантию качества.
Не буду лукавить, год после ремонта я проездила без особых проблем. Через год мы поставили машину на 2 плановый ТО, стоявший 50000. Не прошло и недели после него как машина встала буквально на ровном месте. В центре пришлось ждать приема на диагностику более 3 часов, а менеджеры на все жалобы только дерзили. Еще один брак был обнаружен в системе машины. Вечером позвонили и сказали, что машина будет готова через несколько дней.
В итоге я уже 2 недели без машины и еще 3 предстоит. Другу машину салон не предоставил. Итак, за немалую сумму своих же денег я катаюсь либо на такси либо вообще не имею возможности выехать из загорода. Надеюсь, мой отзыв о Ауди Центром Запад поможет кому-то сберечь нервы и деньги. Не имейте с ним дела если за свои же кровные не хотите приобрести бракованную машину и кучу проблем.

Здравствуйте!
У меня ауди А6 2009г. 30Т бензин. Был наслышан о плохой репутации Ауди Запад, но как говориться учимся на своих ошибках, "мне повезло" моя страховая Согласие работает с Западом, Капотней и еще с кем-то, ни Таганки ни Ленинградки в списке возможных сервис центров нет! Выбрал Запад, не далеко от дома... Ну мало того, что вместо недели машину делали в два раза дольше, был у них в прошлый раз, жаловался на запотевание задней фары, они сказали, что обработаем герметиком и если не поможет, поменяем, мол процедура такая.. Что вы думаете, в следующий раз ставлю машину на замену бампера и напоминаю про фару, говорю видите продолжает запотевать, надо бы поменять... они долго не могли вспомнить, что в прошлый раз обрабатывали герметиком, похоже ничего не делали, так как кроме моего обращения ничего не записано, в итоге сняли фару, посмотрели и говорят, у вас там трещина вот она и запотевает, а то что в аварии авто не было, и трещина изнутри, это никого не волнует, фару не поменяли! ,Пару раз машина заводилась не сразу, (Кейлес гоу стоит) Был на другом сервисе перед западом, подключали компьютер, выявило, что надо менять реле стартера, они сделали диагностику на западе, ничего нет, говорят, у нас ничего не показывает.. Вывод, по гарантии делать вообще ничего не хотят, сдаешь авто ждешь не менее часа, получаешь еще дольше... Клиентов не ценят, короче говоря - полный отстой! Цените свое время и деньги, езжайте в любой другой дилерский центр!
Удачи и пишите о хамстве, иначе никогда это не искореним!
Евгений