17 декабря 2010 года записалась на прохождение ТО2 на 25 декабря 15:00. Приехав, в указанное время на прохождение техобслуживания выяснилось, что из всего перечня работ мне смогут заменить только масло и масленый фильтр, всех остальных материалов на складе нет. Мне было предложено 2 варианта: съедить самой на авторынок или приехать в другой день. На мой вопрос, почему зная, что я приеду, сервис не уточнил наличие необходимых материалов на складе, а при их отсутствии не сообщил мне об этом, специалист отдела сервиса затруднился ответить. Я считаю, что такое отношение к клиентам не допустимо. ТО2 в тот день я не прошла.

до этого, в марте 2008 был ещё один неприятный момент с этим дилером.
По направлению страховой приехала менять передний бампер. Во время оформления, предупредила сервисмена, что старый бампер хочу забрать. Забирать машину после ремонта приехал мой отец, которому старый бампер не отдали по причине того, что я якобы не предупредила, что хочу его забрать.

Делайте выводы.

Пройдя по очереди всех дилеров фиата в Спб - убедился, что Гриффин - единственный более-менее внятный. Имеющиеся задержки в сроках поставок запчастей - на совести дистрибьютора. К работе самого сервиса - претензий нет!

Был в этом салоне с кузовными работами заодно и ТО сделал.
ТО сделано было быстро и вопросов по качеству невозникло.
Кузовной ремонт был сделан быстрее чем обещали вместо 2-3 дней сделали за сутки. все зазоры в норме, цвет неотличить. Правда скажу что ремонт был простой.