Официальные дилеры

Статистика сайта

Всего дилеров на сайте: 2551
Всего пользователей: 4401
Всего голосов: 1375
Всего отзывов: 1810

Автосалоны

предыдущий дилер  |  следующий дилер

Ауди Центр Север

 

Ауди Центр Север - официальный дилер Audi (Ауди).

Автосалон Ауди Центр Север занимается продажей и обслуживанием автомобилей марки Audi.


Адрес:
Москва, Ленинградское шоссе, 63 Б
www.audi-sever.ru

Показать/Скрыть карту


Телефон:

+7(495) 785-27-27



Услуги:
  • Техническое обслуживание автомобилей
  • Продажа автомобилей

Новости:

Все новости дилера


РЕЙТИНГ ДИЛЕРА

Внимание! Для сохранения Вашего голоса, необходимо ответить минимум на 7 вопросов.
  Общие оценки  
    Оценки
ОБЩАЯ ОЦЕНКА 3.57
Общие вопросы 3.8
Отдел продаж 3.55
Отдел сервиса 3.35
  Общие вопросы  
  Голосовать   Оценки
Удобство подъезда к автоцентру
3.8
Клиентская зона отдыха
3.8
Культура общения и внешний вид сотрудников
3.8
Отдел продаж
Оценка обслуживания отдела продаж вцелом
3.4
Оценка работы менеджеров отдела продаж
3.6
Выбор автомобилей в автосалоне
3.4
Оценка полученной информации по автомобилю
3.8
Отдел сервиса
Оценка обслуживания автосервиса вцелом
3.4
Оценка работы менеджеров отдела сервиса
3.4
Срок выполнения работ
3.2
Оценка полученной информации по выполненным работам
3.4

Чтобы проголосовать, вам необходимо авторизироваться, если у вас нет аккаунта, вы можете зарегистрироваться.

Всего голосов: 5


НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Заголовок:
Текст: Дата посещения автоцентра:


Чтобы оставить отзыв, вам необходимо авторизироваться, если у вас нет аккаунта, вы можете зарегистрироваться.



Всего отзывов: 1
Последние три отзыва:

OlmpiaBT
Посетил автосалон: 13.03.2010 Отзыв оставлен: 15 Mar 2010
Отвратительный сервис

С удивлением и сожалением убедились в крайне невысоком качестве послепродажного обслуживания клиентов в Ауди Центр Север (Рольф) и полном отсутствии контроля Представительства - Ауди Россия за работой дилера .
Все, внешне создаваемое, впечатление о клиентоориентированной компании и качественном сервисе исчезло, как только мы увидели реальную работу менеджеров по страхованию, отдела запасных частей, автосервиса и даже менеджера по продажам новых машин - только машина покинула автосалон отношение к клиенту стало кардинально иным.
За менее, чем полгода после приобретения нашей организацией новой Ауди А6 за 100 тысяч $ мы увидели только халатное отношение клиенту , нерасторопность и невнимательность персонала , отсутствие какой-либо реальной координации деятельности между подразделениями. Только за первый месяц после покупки нам :
- не смогли с первого раза продать коврики в салон, подходящие для нашего автомобиля
- не предоставили в течение 2-х суток список документов для оформления КАСКО и вообще не ответили на почту и мы страховку вынуждены были оформить в ином месте
- пытались продать зимние шины и диски, вообще не подходящие для приобретенного у вас же автомобиля причем по цене на 25 % выше рыночной
- в течение 2-х недель мы безуспешно пытались связаться с сотрудником, который отвечает за договора на сервис с юр.лицами и неоднократно оставляли сотрудникам наши контакты, но ответного звонка так и не дождались.
- гарантии менеджера обеспечить при ТО 1000 устранение дефектов автомобиля, выявленные при приемке так и остались не выполненными на 50 %, а вторую часть работ нам обещали сделать только после попытки написать жалобу и требования пригласить руководство
- только сдача автомобиля в сервис заняла более.. 2-х часов, а сами небольшие работы по фактически исправной автомашине заняли 10 часов !
Когда появилась необходимость приобрести для этого автомобиля ремонтный комплект для подкраски микросколов краски (от дорожного песка), то оказалось что это невозможно.Несмотря на то, что на автомобили иных цветов такие комплекты имеются в продаже, для нашего автомобиля дилер его предложить не смог даже на заказ, ссылаясь на отсутствие информации от производителя. Для устранения микроскола предложили полностью перекрасить дверь за 20 тысяч рублей!
Все жалобу и запросы на "горячую линию Ауди" или остаются без ответа или приходит пустая и наглая дежурная отписка. Все пафосные разглагольствования Ауди "мы гарантируем дружелюбие, индивидуальный подход и желание помочь каждому клиенту" на деле оказываются полной дезинформацией и обманом.

Ссылка на отзыв

Всего отзывов: 1
предыдущий дилер  |  следующий дилер