Официальные дилеры

Статистика сайта

Всего дилеров на сайте: 2551
Всего пользователей: 5244
Всего голосов: 1375
Всего отзывов: 1810

Автосалоны

предыдущий дилер  |  следующий дилер

             

                     Mercedes-Benz Центр - официальный дилер Mercedes-Benz (Мерседес-Бенц)

 


Адрес:
Москва, Ленинградский пр-т, 39а
http://www.mercedes-center.ru

Показать/Скрыть карту


Телефон:

+7 (495) 225-0000



Услуги:
  • Продажа автомобилей
  • Техническое обслуживание автомобилей

Новости:

Все новости дилера


РЕЙТИНГ ДИЛЕРА

Внимание! Для сохранения Вашего голоса, необходимо ответить минимум на 7 вопросов.
  Общие оценки  
    Оценки
ОБЩАЯ ОЦЕНКА 0
Общие вопросы 0
Отдел продаж 0
Отдел сервиса 0
  Общие вопросы  
  Голосовать   Оценки
Удобство подъезда к автоцентру
0
Клиентская зона отдыха
0
Культура общения и внешний вид сотрудников
0
Отдел продаж
Оценка обслуживания отдела продаж вцелом
0
Оценка работы менеджеров отдела продаж
0
Выбор автомобилей в автосалоне
0
Оценка полученной информации по автомобилю
0
Отдел сервиса
Оценка обслуживания автосервиса вцелом
0
Оценка работы менеджеров отдела сервиса
0
Срок выполнения работ
0
Оценка полученной информации по выполненным работам
0

Чтобы проголосовать, вам необходимо авторизироваться, если у вас нет аккаунта, вы можете зарегистрироваться.

Всего голосов: 0


НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Заголовок:
Текст: Дата посещения автоцентра:


Чтобы оставить отзыв, вам необходимо авторизироваться, если у вас нет аккаунта, вы можете зарегистрироваться.



Всего отзывов: 2
Последние три отзыва:

OLGA_VORONINA
Посетил автосалон: 22.09.2014 Отзыв оставлен: 22 Sep 2014
Жалоба на работу дилера МБ-Измайлово

Хочу оставить отрицательный отзыв о работе дилера «МБ-Измайлово».
«23» августа 2014 г. я поставила свой а/м Mercedes-Benz C180 к Дилеру «МБ-Измайлово» (далее по тексту «Дилер») на ремонт, сразу скажу, что до этого я - 7 (семь) календарных дней ждала в очереди от Дилера, чтобы поставить свой а/м на ремонт. У меня было направление от моей Страховой компании именно к данному Дилеру, поэтому выбора другого Дилера у меня не было.
С 23 августа 2014 г. я ждала, когда Дилер произведет дефектовку по скрытым работам, чтобы согласовать их со Страховой компании и заказать недостоющие детали.
Дефектовку Дилер выполнял 6 (шесть) календарных дней, и только после того, как я звонила и жаловалась – почему так долго ведутся работы, только после этого Дилер 28 августа 2014 г. направил в Страховую компанию список скрытытх работ.
Страховая Компания, в свою очередь, рассматривала список скртытых работ от Дилера еще 5 (пять) рабочих дней, и далее Страховая компания не согласовала только работы по сход-развалу, которые согласовали в итоге со мной и за мой счет.
Все бы ничего, но вот через 2 недели в пятницу 19-го сентября 2014 г. я договариваюсь с менеджером Дилера, что заберу свой а/м 20 сентября 2014 г. в 14-00. На что мне говорят – «Если вдруг мы будем не успевать к 14 часам, Вам перезвоним и назначим на более позднее время».
После данного разговора, мне никто не перезванил, и я приехала к Дилеру в назначенное время – а именно 20 сентября 2014 г. в 14-00.
Приехав к Дилеру, я узнаю от менеджера, что мой а/м не готов, что они выявили скрытые работы, что направят их Страховой компании на согласование.
Возмущает следующее:
1. Работы по дефектовки выполняли 6 (шесть) календарных дней! И сразу это не обнаружили! Вывод – некачественная/непрофессиональная работа отдела.
2. НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ И НЕ СКАЗАЛ мне в пятницу – «Извините, Ваш а/м не готов.. так и так…НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ».
Халатная работа менеджера и отдела по диагностике просто убивают! На мои крики в субботу – в мой выходной день, мне менеджер выдал подменный а/м, но только до понедельника! Начальства не было в субботу, и решить мой вопрос никто не мог.
Приехав еще раз в понедельник 22 сентября, тратя опять свое собсвенное время, со мной общался руководитель МКЦ ООО «МБ-Измайлово» Николавев И.В. – на мои требования «продлить выдачу мне подменного а/м до того, как будет готов мой личный а/м» - мне отказали, сказав «Подменный а/м уже нужен другому клиенту». А то, что Дилер не выполнил нормально свою работу по дефектовке, не позвонил, не предупредил, потратил мое время – уже никому не интерсно.
Более того, мне пришлось несколько раз убедительно просить у Николаева И.В. письменную информацию – что происходит с моим а/м с 23 августа по настоящий день, почему так все происходит. Николаве И.В. всячески пытался отклонить мою просьбу – и заставлял меня писать письменную претензию в адрес Дилера, на что я сказала – «Вы будете писать такой же письменный ответ в течение 10 календарных дней мне, а я приехала к Вам на встречу, и хочу ответ здесь и сейчас». Я также хочу заметить – что я сразу предупредила руководителя Николаева И.В., что включила диктофон и ведется аудиозапись. (Аудиозапись у меня имеется).
После встечи сам Николаве И.В. пообещал мне – замечу не письменно, а только устно, что работы по сход-развалу, которые не согласовала мне Страховая компания – Дилер сделает за свой счет.
В итоге – я уехала на такси от Дилера и жду когда все-таки сделают мой а/м, мне позвонят и я точно смогу его забрать.
Продолжение следует.
Мои контакты – Ольга Воронина, моб. 8-965-107-37-48.


Ссылка на отзыв
Alexey057
Посетил автосалон: 20-09-2011 Отзыв оставлен: 15 Nov 2011
обман, подлог, невыполнение ДКП

подробности и обсуждение тут http://www.benzclub.ru/forum/showthread.php?t=260143

Ссылка на отзыв

Всего отзывов: 2
предыдущий дилер  |  следующий дилер