Официальные дилеры

Статистика сайта

Всего дилеров на сайте: 2551
Всего пользователей: 5245
Всего голосов: 1375
Всего отзывов: 1810

Автосалоны

Отзывы - МУСА МОТОРС - официальный дилер Land Rover (Ленд Ровер)


Alex2801
Посетил автосалон: 06.10.2012 Отзыв оставлен: 6 Oct 2012
Самый худший сервис

Обратился на Горьковское ш. где и приобретал два месяца назад Фрилендер 2, по причине появившихся стуков в подвеске при пробеге всего в 3000 км. Первым разочарованием явилось то, что ждать надо было минимум две недели по причине того что у них кто-то то-ли заболел, толи уволился и данным вопросом может заняться только 1 человек, но поскольку неисправность имела непостоянный характер, согласился подождать (хотя с неисправностями такого характера ездить две недели небезопасно). Прибыв в назначенное время оказалось, что время сказанное мне по телефону и время которое отмечено у дилера в компьютере различается на 1 ч 15 минут, ну чтож пришлось ещё подождать. Хотя никакой активности клиентов сервиса в салоне за этот час замечено не было. Через 1 ч. 15 минут, подошел к мастеру где мне было предложено подождать ещё 10 минут и заполнить некую анкету с описанием неисправностей. Анкета была заполнена в течении 3 минут после чего пришлось подождать ещё около 20 минут, пока появится человек, который сможет со мной прокатиться чтобы послушать стуки в подвеске. К сожалению на близлежащей территории не было таких неровностей на которых дефект обычно проявляется ( да и как было сказано ранее носит он непостоянный характер) в связи с чем мне было сказано что можно конечно поднять автомобиль на подъемнике, но поскольку звуков мастер не услышал, то эта процедура будет за отдельную плату!!!!! (это на гарантийном-то авто, которому и 3 месяцев нет). Помимо вышеописанной неисправности приемщику было сообщено, что присутствует ещё одна неисправность, так же носящая непостоянный характер - при закрытии багажника высвечивается надпись "открыт багажник", хотя фактически багажник закрыт и замок багажника срабатывает нормально. На просьбу продиагностировать и устранить данную неисправность мне было отвечено, что поскольку это неисправность в электрике, то на неё надо записываться отдельно, т.е. фактически ещё две недели ожидания. Отличный подход - 1 неисправность = 1 заявка = 2 недели ожидания. Подобного сервиса я нигде не встречал уже лет 20. В результате я получил кучу потерянного времени, неустраненные дефекты, испорченное настроение и отсутствие желания быть когда-либо в будущем владельцем Ленд Ровера (хотя сам автомобиль мне очень нравится). Качество такого сервиса не может быть у официального дилера, а уж тем более такой автомобильной марки, которая позиционируется как "ПРЕМИУМ"

Ссылка на отзыв
Братов
Посетил автосалон: Отзыв оставлен: 1 Feb 2011

На машине сняли ТНВД для диагностики. При диагностике, во время установки ТНВД на стенд, пришлось снять с ТНВД шкив. Насос(ТНВД)продиагностировали, и дальше при установке на авто, шкив нужно естественно поставить обратно. Как поставить шкив, в какой последовательности ни кто не знает. Уже неделю ломают голову. Обслуживание авто производится у официального диллера в г. Тюмень. Пожалуйста научите как правильно и в какой последовательности установить шкив на топливный насос высокого давления. Дизель. С огромной благодарностью и надеждой, что не все официалы так же "компетентны" как наши. 050100@mail.ru

Ссылка на отзыв

Вернуться на страницу дилера | Всего отзывов: 2